Dans la continuité des publications portant sur la nécessité pour toute organisation de se doter d’une stratégie écrite, ce billet vient clore l’examen des raisons essentielles qui justifient une telle démarche.
À vrai dire, il n’existe pas de communication efficace sans stratégie écrite.
Lorsqu’une organisation communique sans cadre stratégique formalisé, elle tombe presque inévitablement dans des travers tels qu’une communication opportuniste, dictée par l’actualité immédiate, une juxtaposition de messages parfois contradictoires, et, au final, une présence désordonnée et illisible sur les différents supports (réseaux sociaux, médias ou actions de terrain).
La stratégie écrite permet, au contraire, de définir une ligne éditoriale claire, de sélectionner les canaux réellement pertinents et d’harmoniser les messages dans la durée. La communication devient alors un ensemble d’actions cohérentes, orientées et intelligibles. Elle s’impose comme un véritable outil d’aide à la décision, notamment face à une opportunité ou à un choix stratégique délicat.
En ce sens, la stratégie écrite constitue un instrument d’anticipation. Contrairement aux idées reçues, elle n’empêche pas l’adaptation ; elle la renforce. Elle impose une analyse régulière et rigoureuse, une évaluation objective des forces et des faiblesses, ainsi qu’une scénarisation de différents futurs possibles de l’organisation. Écrire, c’est anticiper plutôt que subir. C’est planifier afin d’éviter l’improvisation permanente.
La stratégie écrite favorise également une gestion plus rigoureuse des ressources, toujours limitées. Elle permet de les répartir de manière rationnelle, en fonction de priorités clairement établies, plutôt que de se disperser au gré des urgences du moment.
En définitive, toute organisation gagne à se doter d’une stratégie écrite, à la fois structurante et modulable. Elle lui permet de clarifier et d’ajuster périodiquement sa vision, de discipliner son action par une exécution cohérente, de renforcer sa crédibilité et d’assurer, dans le temps, la cohérence et l’impact de son engagement.
Antoine BLAGNON est consultant en communication, auteur de S’ACCOMPLIR-RIEN NE SAUVE AUTANT QUE L’AMOUR et promoteur de POWUI Communications, une agence spécialisée dans la communication des organisations et dans l’édition. L’agence aide les entreprises à renforcer leur visibilité et leur impact en ligne et en société.